Um cano estourou em um apartamento ou na rua: o que fazer, para onde ligar em Moscou

Uma das primeiras dúvidas que surge se um cano estourar é para onde ligar. Você deve entrar em contato com o serviço de despacho, que funciona 24 horas por dia. Além disso, você pode ligar não só para a empresa que atende a casa, mas também para a central de despacho unificada. O artigo descreve detalhadamente como agir em situações difíceis e como proteger seus direitos.

O que fazer primeiro

Você precisa descobrir para quem ligar se um cano estourar na rua, mas antes de tudo você deve desligar completamente o abastecimento de água. Mesmo que caia apenas uma gota, as consequências podem ser bastante graves - inundar vizinhos, queimar-se. Portanto, você precisa agir imediatamente:

1. Feche ambas as torneiras instaladas na junção do radiador e do sistema de aquecimento.
2. Coloque uma bacia ou outro recipiente sob a área danificada.
3. Enrole um pano grosso firmemente em volta dele.

Para onde ligar

Se um cano estourar em seu apartamento, você precisa descobrir para onde ligar em Moscou. Existem 2 opções:

1. Entre em contato com o despachante da sua empresa de gestão ou HOA. Funciona 24 horas por dia, o número do telefone pode ser consultado no site ou no 2GIS.
2. Se não conseguir encontrar o seu telefone, pode informar que a bateria estourou, pode entrar em contato com o Centro de Despacho Unificado ligando para +7 (495) 539 53 53. Também funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, e você pode entrar em contato conosco em qualquer situação de emergência .

Quem é o responsável pelo impulso

Depois de eliminar o acidente, você precisa continuar tentando descobrir o que fazer se a bateria do apartamento estourar. Quando o reparo estiver concluído, é necessário determinar quem é o culpado. A resposta a esta pergunta depende da localização da rajada:

1. A sociedade gestora ou HOA é responsável apenas pelo riser, pelo fragmento do tubo que conduz à primeira válvula e pela própria válvula. Este é um bem comum que a concessionária deve cuidar.
2. Se o próprio radiador ou as tubulações após a primeira válvula quebrarem, a culpa é do proprietário ou do inquilino (se o acidente ocorreu justamente após suas ações).

Está claro para quem ligar se a bateria quebrar. Mas após o reparo, o mais importante é determinar o réu, que irá indenizar o dano e realizar os trabalhos relacionados. Este será o proprietário ou empresa gestora. Além disso, se ficar comprovado que o sinistro ocorreu por culpa do proprietário do apartamento, este será obrigado a ressarcir os danos, ainda que se trate de bens comuns.

Por exemplo, reparos foram feitos sem autorização da empresa, um radiador, torneira ou fragmento de tubulação foi substituído por erros de instalação. Ou o tubo está danificado como resultado de um impacto ou outras influências mecânicas. Então você precisa entender o que fazer se a bateria quebrar. Primeiro, o proprietário liga para o despachante e depois será obrigado a indenizar os vizinhos pelos danos.

Elaboração de ato e determinação do valor

Se um tubo de aquecimento estiver vazando, fica claro para onde ligar – o despachante. Ele manda um chaveiro até o endereço, que conserta o acidente. A seguir (talvez depois de alguns dias), a empresa deve formar uma comissão oficial que vai ao apartamento, fiscaliza o local do acidente e elabora um relatório. Ele registra os seguintes dados:

• endereço;
• Nome completo do proprietário;
• data, hora do acidente;
• descrição detalhada das consequências.

Mesmo antes da chegada da comissão, você deve determinar para onde ligar em Moscou se a bateria de aquecimento estiver vazando. Pode ser um único centro de despacho ou um escritório específico da sociedade gestora. A seguir, após a lavratura do ato, são colocadas assinaturas no documento:

• proprietário;
• vítima (os vizinhos devem ser convidados);
• cada membro da comissão.

Mesmo que você execute os primeiros passos corretamente e saiba para onde ligar em caso de ruptura da bateria, é preciso ter cuidado na hora de fazer o laudo. Antes mesmo disso, você deve tirar fotos suas e de seus vizinhos para registrar imediatamente os danos reais.

Se ficar claro que seu valor pode ser muito grande, é necessário realizar um exame, e o mais cedo possível. O avaliador visita a casa e registra todos os danos no relatório apropriado.

A determinação da quantidade exata de dano quando a bateria do apartamento estoura é realizada:

• voluntário se todas as partes concordarem;
• no tribunal se alguém não concordar.

Além disso, é preciso entender que mesmo que o proprietário se recuse a assinar o ato, isso não significa que ele não será responsabilizado. O documento inclui uma nota de recusa, após a qual a parte lesada pode proteger os seus direitos em tribunal.

Agora está claro para onde ligar em Moscou se um cano estourar. Primeiro é preciso fechar a torneira, evitar vazamentos se possível, trocar os recipientes se estiverem cheios. Em seguida, eles entram imediatamente em contato com o despachante e fotografam o local do incidente de diferentes ângulos. Em seguida, é elaborado um relatório e determinado o valor do dano.