A impressora apresenta erro de impressão: o que fazer?

Há momentos em que a impressora não imprime um documento. Há papel na bandeja, mas não funciona. Ou produz papel em branco ou folhas com manchas. Vamos descobrir o que fazer.

A impressora apresenta um erro de impressão: motivos

Existem vários motivos principais pelos quais uma impressora produz erros:

1. O driver está desatualizado ou ausente.
2. Os contatos estão travados.
3. A impressora não está conectada corretamente.
4. As configurações estão incorretas.
5. Não há tinta no cartucho.
6. Pode haver vários dispositivos conectados ao computador ao mesmo tempo e ele não consegue detectar nenhum.

Importante! A maioria dos tipos de erros pode ser resolvida em casa, sem levar a impressora a um centro de serviço.

Como corrigir um erro de impressão

O processo de correção dependerá do tipo de erro. Por exemplo, se o problema estiver no driver (geralmente em 90% dos casos), fazemos o seguinte:

1. Vá para a seção “Iniciar”, “Painel de Controle”, “Dispositivos e Impressoras”.
2. Uma janela aparecerá com todos os dispositivos atualmente conectados ao computador. Estamos procurando o que precisamos.
3. Verificando o ícone. Se estiver verde, o problema não é do driver. Estamos procurando outro motivo.
4. Se o problema estiver no driver, ele precisará ser reinstalado. O kit deve incluir um disco de driver. Se não houver disco, o utilitário pode ser baixado da Internet.
5. Depois de concluir várias etapas de instalação (o assistente de instalação irá ajudá-lo com isso), tentamos imprimir a planilha.

Talvez o motivo esteja na escuta. Os fios padrão geralmente apresentam velocidades de transmissão baixas.Às vezes é preciso esperar mais de uma hora para transferir a documentação para outro equipamento. Se você encontrar esse problema, compre um cabo equipado com anéis de ferrite. O fio é mais estável e capaz de transferir documentos rapidamente (a velocidade de transmissão é 5 vezes maior).

Atenção! O cabo também pode estar danificado. O plugue pode estar quebrado ou os contatos podem estar presos. Aqui é melhor entrar em contato com a central de atendimento.

Verifique as propriedades de hardware. Se a janela Erro de impressão for exibida, faça o seguinte:

1. Vamos para “Iniciar”. Abra "Impressoras e Faxes".
2. Procuramos o equipamento necessário. Clique nele com o botão direito do mouse.
3. Um menu aparecerá onde você precisa selecionar a linha “Propriedades”.
4. Uma janela aparecerá lá. Estamos procurando a seção “Troca de dados”.
5. Lá selecionamos “Desativar”.
6. Reiniciamos o equipamento.

Outro método é encontrar uma imagem do equipamento e clicar duas vezes nela com o botão esquerdo do mouse. Verificamos em que modo o equipamento funciona. Se mostrar que está offline, altere o parâmetro. Fazemos o seguinte:

1. Vá para “Dispositivos e Impressoras”.
2. Uma janela aparecerá onde você precisa selecionar um dispositivo.
3. Clique nisso. Aparece uma janela onde você precisa desmarcar a caixa ao lado da linha “Trabalhar offline”.
4. Certificamo-nos de que a fila foi eliminada e reiniciamos o equipamento.

Se não houver tinta no cartucho, os dispositivos modernos deverão informar isso. Mas nem todos os dispositivos possuem essa função. Você pode baixar um aplicativo da Internet para verificar a quantidade de tinta no cartucho. Se não houver tinta, levamos a peça a um centro de serviço. Se você sabe recarregar um cartucho, pode fazê-lo em casa usando uma seringa. Simplesmente preenchemos com tinta e colocamos no orifício apropriado.

É possível que várias impressoras estejam conectadas ao seu computador ao mesmo tempo e você não consiga determinar para qual delas deseja enviar o texto. Fazemos o seguinte:

1. Abra "Dispositivos e Impressoras".
2. Uma janela aparecerá com todos os dispositivos conectados no momento.
3. Estamos procurando o dispositivo que precisamos. Certifique-se de que esteja conectado (veja o status).
4. Clique com o botão direito na impressora e selecione a linha “Definir como padrão”.
5. Uma marca de seleção verde deverá aparecer ao lado do dispositivo. Se estiver claro, o computador não consegue detectar o dispositivo.

Verifique se a conexão está correta. O erro pode ter aparecido recentemente (a impressora funcionava bem antes). Reinicie o dispositivo e o computador. Inspecione os fios quanto a danos.

Importante! Muitas vezes, aparece um erro de impressão se a impressora errada for selecionada (ou seja, várias estão conectadas ao mesmo tempo e o computador não vê a que precisamos). Mesmo assim, um erro de driver é uma ocorrência mais comum.

Se todas as etapas acima não ajudarem, existe a possibilidade de uma das peças do equipamento ter falhado. O dispositivo deverá ser levado a um centro de serviço. Tente também verificar a funcionalidade do conector USB do seu computador. Basta conectar sua unidade flash para ter certeza de que funciona.