A impressora entra na fila e não imprime
As impressoras modernas não são difíceis de usar. Independentemente do modelo e tipo de dispositivo, o princípio de funcionamento é bastante simples. Normalmente, as respostas para todas as perguntas podem ser encontradas nas instruções e instruções de operação do dispositivo. No entanto, por vezes, o funcionamento normal do equipamento é perturbado por vários motivos.
Um dos problemas mais comuns é a falta de processo de impressão quando há fila. A impressora entra na fila, mas não imprime. Tentaremos ajudar a resolver este problema e responder a quaisquer dúvidas que você possa ter.
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Qual é o motivo: verificando a impressora
Esta situação pode causar dificuldades operacionais ou interromper o funcionamento de todo o sistema. Em casa dá tempo de corrigir a deficiência, mas no contexto do funcionamento de um escritório inteiro esse percalço pode trazer sérias dificuldades. Antes de restaurar o funcionamento do dispositivo e realizar diversas manipulações, é necessário descobrir a causa do problema. Para isso, inspecione cuidadosamente a caixa, prestando atenção especial aos seguintes pontos:
- Conexão correta de todos os fios à fonte de alimentação e ao computador.
- Versão do software e disponibilidade de drivers.
- Configurações do sistema e seleção do modo de operação.
- Presença de defeitos no projeto do próprio equipamento: danos mecânicos, atolamentos de papel, falta de cartucho.
Na maioria das vezes, a causa são os problemas e falhas do sistema descritos acima.Esses problemas podem ser facilmente resolvidos em casa.
IMPORTANTE: Não faça reparos sozinho, entre em contato com um centro de serviço para obter ajuda, onde receberá assistência gratuita com cartão de garantia.
Como posso retomar a impressão nesta situação?
Se, após inspeção e diagnóstico completo, você conseguir descobrir a origem do problema, poderá começar a corrigi-lo. Para fazer isso, use o plano passo a passo para restaurar a impressão:
- Certifique-se de que todos os fios estejam conectados corretamente aos soquetes corretos e verifique sua integridade. Substitua se necessário.
- Inspecione o revestimento externo, remova qualquer papel amassado e recarregue o cartucho.
- Vá para as configurações da impressora e defina-a para o modo “padrão”. Se houver vários dispositivos, selecione a opção desejada como principal para impressão.
Depois de concluídas todas as manipulações, o equipamento deverá funcionar e resolver o problema de impressão de documentos.
IMPORTANTE: Talvez seja necessário limpar a fila de impressão depois de resolver o problema. Quando você clica várias vezes em uma impressão (se a impressora não estiver funcionando), a fila fica obstruída. Isso pode resultar na impressão repetida de vários arquivos.
Uma impressora de rede funciona em conjunto com um grupo local de dispositivos conectados, portanto seu funcionamento pode depender do estado dos equipamentos associados de todo o grupo. É importante considerar que para o funcionamento da impressora é necessário que o computador principal esteja ligado e tenha acesso à rede, atuando como servidor de coleta e envio de informações para impressão.
Verifique na seção do menu “dispositivos e impressoras” o modo de operação especificado para um tipo de dispositivo específico. Deve haver uma marca de seleção ao lado da impressora usada para gerar informações.Se estiver faltando, você precisará alterar as configurações e configurar o sistema para operação normal.
