A impressora diz atolamento de papel, embora não haja atolamento

Uma impressora é necessária para imprimir documentos e arquivos ao trabalhar com um computador. Em geral, seu funcionamento não requer nenhuma habilidade ou habilidade especial. Se você tiver alguma dúvida, pode estudar o manual de instruções que acompanha o equipamento adquirido. Depois que todos os sistemas estiverem conectados e configurados corretamente, você poderá começar a imprimir.

Às vezes, durante a operação de longo prazo, podem ocorrer mau funcionamento. Para eliminá-los, é necessário identificar corretamente a causa do mau funcionamento. Normalmente, o próprio computador escreve a causa do problema em uma caixa de diálogo pop-up. Caso isso não aconteça, faça o autodiagnóstico ou entre em contato com um especialista da central de atendimento.

O que fazer se a impressora apresentar um erro “Paper Jam”

Uma das causas mais comuns de congelamento de impressão são os atolamentos de papel que ocorrem quando o papel não está posicionado corretamente no compartimento apropriado. Se o papel estiver realmente atolado, será necessário removê-lo adequadamente da impressora e reiniciar o sistema para continuar imprimindo:

1. Desligue o equipamento e feche a fila de impressão. Anote onde parou de trabalhar para poder retomar tudo desde a última folha impressa.
2. Aguarde um pouco até que a impressora esfrie completamente.
3. Remova qualquer papel preso no compartimento.Retire com cuidado a impressora, abra a tampa e remova as folhas com cuidado.
4. Ao rasgar um pedaço de papel, remova pequenos pedaços usando agulhas de tricô ou recargas de caneta.
5. Reinicie o seu computador e reconecte todos os equipamentos.
6. Vá para as configurações de impressão e ajuste os parâmetros operacionais.
7. Depois disso, coloque cuidadosamente a pilha de folhas no compartimento especial. Clique no botão para começar a imprimir. Você pode verificar o funcionamento da impressora testando a impressão de uma página do documento; o próprio sistema reportará quaisquer erros detectados e fornecerá dicas sobre como eliminá-los.

Normalmente, esse problema ocorre durante longos períodos de operação e superaquecimento do equipamento. Siga todos os passos de acordo com as instruções descritas acima, após o que o trabalho deverá ficar tranquilo.

IMPORTANTE! Realize periodicamente a limpeza preventiva do equipamento, reabasteça os cartuchos e carregue somente papel do tamanho adequado.

Por que a impressora diz “Paper Jam” mesmo que não haja nenhum atolamento?

Se a causa do erro foi o papel ter sido carregado incorretamente, as instruções acima deverão ajudar a resolver o problema. Mas às vezes acontece que o sistema dá uma mensagem errada sobre um atolamento de papel. Neste caso, estamos falando de mau funcionamento do sistema e do software. As possíveis causas serão discutidas com mais detalhes abaixo, mas agora apresentamos um plano de solução de problemas:

1. Vá para as configurações da impressora e observe a fila de impressão. Se você trabalhar por muito tempo sem parar, podem ocorrer travamentos e erros no programa.
2. Desfaça as últimas ações e limpe a fila. Depois disso, retome o trabalho.
3. Nas configurações do tamanho do papel utilizado, verifique se ele corresponde às características e dimensões da folha especificadas.
4. Se isso não ajudar, desligue o equipamento e desconecte todos os fios. Após alguns minutos, reinicie o dispositivo.
5. Tente reinstalar os drivers, verificando o status dos chips para garantir o funcionamento normal.

IMPORTANTE! Se você não tem experiência em trabalhar com esse tipo de equipamento, entre em contato com um especialista para evitar danos ao equipamento. Guarde o cartão de garantia para diagnóstico e reparo gratuito do equipamento.

Causas de atolamentos de papel na impressora

Para evitar tais problemas e, caso ocorram, eliminar tudo rapidamente, é necessário conhecer as fontes do mau funcionamento e realizar periodicamente inspeções preventivas no dispositivo. Os motivos mais comuns para atolamentos de folhas são:

• objetos estranhos entrando nos carros e na parte de impressão da impressora;
• encravamento de folhas de papel e seus restos;
• conexão incorreta de fios ou sobrecarga durante operação prolongada e grandes volumes de trabalho;
• falha nas configurações do sistema, incompatibilidade de versões de software e drivers;
• desgaste de peças devido ao uso longo e ativo;
• o programa está infectado com um vírus e o computador congela.

Inspecione completamente os componentes mecânicos e do chassi e faça ajustes uma vez por mês para manter o desempenho e a operação adequados da impressora.