A impressora não vê o papel, o que devo fazer?

As impressoras são dispositivos periféricos especiais projetados para converter e gerar informações de arquivos e documentos eletrônicos em formato impresso em papel. Hoje em dia, foram criadas várias versões de dispositivos, diferindo no método de impressão, mecanismos de componentes, design... Mas apesar dessa diversidade, a tarefa principal e o princípio de funcionamento não mudam.

A impressão consiste em várias etapas:

• Conexão correta do equipamento.
• Instalação de software e drivers para reconhecimento computacional de equipamentos.
• Configure os parâmetros necessários e regule o texto e a imagem exibidos.
• Operação mecânica do sistema e impressão em papel com corantes.
• Saída do documento em formato impresso.

Às vezes, durante o processo de trabalho, os usuários enfrentam problemas com o funcionamento da impressora. Um dos mais comuns é um problema com o uso de papel: a impressora exibe uma mensagem informando que não o vê. Em nosso artigo tentaremos analisar as possíveis causas e formas de eliminá-las.

O que fazer se a impressora não visualizar o papel?

Inicialmente, se aparecer uma caixa de diálogo no seu computador avisando que não há papel, você deverá verificar o compartimento correspondente.Normalmente, em altas taxas de impressão e grandes volumes de documentos, os usuários se esquecem de reabastecer o estoque de folhas no prazo, causando problemas na impressão de documentos. Esse problema é fácil de resolver, basta reabastecer o estoque na hora certa e monitorar o estado das folhas do compartimento. Mas se a impressora escrever que não há papel na bandeja, mas há papel lá, você precisa procurar o problema em outro lugar.

Se nada mudou após a recarga, tente reiniciar o sistema. Para isso, desligue o equipamento e após alguns minutos reconecte o equipamento à rede. Os modelos modernos são equipados com um sistema automático de diagnóstico e solução de problemas, que é ativado quando reconectado.

IMPORTANTE: Essas ações podem eliminar a causa na maioria dos casos, mas há situações em que o problema está na qualidade do meio de papel e nas configurações do sistema.

Como resolver um problema

Se as etapas usuais descritas nas instruções não ajudarem a resolver o problema, vale a pena identificar o motivo pelo qual a impressora parou de funcionar. Então, por que a impressora não vê o papel? Para maior comodidade, apresentamos uma lista dos problemas mais comuns e formas de resolvê-los:

1. Desgaste do rolo coletor de papel que guia uma folha de papel a ser impressa. Tente empurrar manualmente a folha ao fazer a folha. Se você tiver sucesso, o motivo foi encontrado. Neste caso, repare o rolo ou substitua-o por uma peça nova.
2. Os suportes de limite no compartimento de alimentação de folhas estão muito apertados, tente afrouxá-los ou removê-los completamente.
3. A resma de papel carregada é muito grande, retire o excesso.
4. Má qualidade da mídia de papel, densidade do material muito baixa ou alta.Para diagnóstico, imprima uma página em papelão. Isso pode restaurar a funcionalidade.
5. O excesso de poeira fica na cabeça de impressão e no rolo de alimentação de papel. Para solucionar o problema, limpe o aparelho e remova elementos estranhos.
6. O problema pode ser que a folha de papel anterior enviada para impressão esteja atolada. Inspecione a caixa e as peças internas; se houver alguma área emperrada, remova-a com cuidado.

Na maioria das situações descritas, você mesmo poderá restaurar seu fluxo de trabalho para continuar imprimindo documentos. Se você duvida da exatidão das manipulações, entre em contato com uma central de atendimento para diagnóstico. Guarde a garantia, nela eles poderão lhe prestar assistência gratuita ou substituir o aparelho.

IMPORTANTE: Para usar o cartão de garantia, não repare ou substitua peças por conta própria, caso contrário ele será inválido.

Como fazer diagnósticos para identificar erros?

Às vezes pode ser difícil descobrir a origem do problema sozinho. Neste caso, é necessária a busca automática de deficiências por meio de um computador. Para fazer isso, você precisa fazer tudo de acordo com as instruções:

1. Conecte o equipamento a uma fonte de energia e garanta o pareamento com o computador.
2. Inicie seu navegador e abra uma nova guia. Depois disso, insira a solicitação Microsoft fix it para download.
3. Este programa fornece diagnóstico automático do status da impressora e resolve problemas.
4. Inicie o aplicativo e defina o modo de operação apropriado.
5. Se forem encontrados problemas sérios, faça ajustes ou reparos conforme necessário.

Trabalhar com a impressora não é difícil, basta ler as instruções básicas.Nele você pode encontrar uma descrição detalhada de como conectar e alterar as configurações de impressão. Para melhorar a qualidade e simplificar o trabalho com o aparelho, recomendamos que você conheça mais sobre recursos adicionais e leia informações na Internet. Também será útil usar algumas dicas:

• Use o papel mais adequado ao seu tipo específico de impressora.
• Não misture tamanhos de papel diferentes. Não é recomendado usar papel com espessura diferente.
• Use apenas materiais de alta qualidade para imprimir documentos.
• Verifique periodicamente o estado do equipamento e realize diagnósticos do dispositivo.
• Limpe periodicamente o equipamento contra poeira acumulada e objetos estranhos. Evite atolamentos de papel e remova-os do rolo imediatamente.
• Verifique as configurações do software, as versões do driver e não conecte a impressora a computadores de terceiros.