É possível devolver os fones de ouvido?

Ao comprar dispositivos como fones de ouvido, há muitos parâmetros diferentes a serem considerados. Além do óbvio, como desempenho, qualidade de som e funcionalidade, há uma série de fatores que não podem ser aprendidos na documentação técnica. Como, por exemplo, se o aparelho se adapta ao formato da cabeça do usuário e se há algum desconforto ao usar fones de ouvido. Portanto, surge uma pergunta natural para o comprador: “É possível devolver os fones de ouvido à loja se estiverem em boas condições de funcionamento, mas não atenderem aos parâmetros individuais?”

Coisas para lembrar ao comprar fones de ouvido

Para evitar que o problema de devoluções seja levantado, você deve selecionar cuidadosamente os dispositivos. Para começar, ao escolher os fones de ouvido, você deve decidir o modelo e a faixa de preço. O custo é um critério bastante claro e objetivo, diferentemente do modelo. Para saber exatamente que tipo de fone de ouvido o usuário precisa, é necessário decidir sua finalidade.

Se o usuário precisa de fones de ouvido apenas para assistir vídeos e reproduzir aplicativos simples, deve prestar atenção aos modelos mais simples. Eles podem não ter uma ótima qualidade de som, mas isso não importa.

Para jogos profissionais, o usuário precisa de um dispositivo com microfone para se comunicar com outros jogadores.Também importante é a qualidade de imersão sonora que os modelos mais caros proporcionam.

Os amantes da música de boa qualidade, assim como os compositores, precisam de modelos mais sérios. Eles precisam da maior faixa de frequências reproduzíveis, bem como de isolamento acústico ideal e resposta de frequência uniforme. Se um dos parâmetros não for atendido, o dispositivo não poderá executar as tarefas atribuídas. Esses fones de ouvido serão muito mais caros do que seus equivalentes “simples”, mas possuem os melhores parâmetros.

É possível devolver os fones de ouvido?

Muitas vezes surgem problemas com o funcionamento do fone de ouvido e, então, os clientes devolvem o produto à loja. Nem todas as lojas concordam em aceitar o produto, pois os usuários costumam danificar a caixa. Além disso, a loja não aceitará compras sem recibo.

Se os fones de ouvido estiverem com defeito

Se, após a compra do produto, for descoberto defeito de fabricação ou quebra por transporte inadequado, o usuário poderá levar os fones de ouvido até a loja. Se for comprovado que o dispositivo está com defeito por motivos alheios ao controle do usuário, o vendedor pode devolver o dinheiro da compra integralmente.

Também é possível substituir o aparelho por outro semelhante sem pagamento adicional. O usuário também pode escolher outro modelo e pagar a diferença do preço. Às vezes, as próprias lojas possuem centros de serviços de reparo, e um defeito no fone de ouvido pode ser facilmente corrigido se o comprador precisar desse modelo específico.

ATENÇÃO! Em caso de defeito de fabricação ou garantia, o atendimento em centros de atendimento especializados é gratuito.

O vendedor tem até 3 dias para satisfazer as necessidades do cliente caso a compra apresente defeito.

Se eles estão funcionando, mas você não gosta deles

Essa situação é bem mais complicada, pois cada devolução é individual. O usuário pode não gostar da cor, qualidade do som, formato, etc.

A devolução do aparelho depende se o vendedor atende o comprador no meio do caminho. Algumas lojas conseguem trocar mercadorias ou devolver dinheiro sem problemas. Outras cadeias retalhistas recusam-se a fazê-lo e têm o direito de o fazer.

REFERÊNCIA! De acordo com o GOST, alguns modelos de fones de ouvido podem pertencer a dispositivos radioeletrônicos e alguns são considerados um complemento aos aparelhos elétricos. Se o dispositivo adquirido pertencer à categoria de dispositivos radioeletrônicos, o vendedor tem todo o direito de não permitir a devolução de um acessório funcional.

Aqui estão mais alguns motivos pelos quais os fones de ouvido não podem ser substituídos:

• embalagens danificadas;
• cheque perdido;
• Mais de 14 dias se passaram desde a data da compra.

Além disso, ao fazer uma devolução, o comprador deve ter consigo um passaporte.