O microfone do computador não funciona, o que devo fazer?

Para muitos usuários, o microfone tornou-se parte integrante do trabalho em um PC. Se o dispositivo quebrar repentinamente (nada for ouvido) ou surgirem outros problemas, esses problemas, via de regra, serão resolvidos com sucesso. Falaremos sobre possíveis problemas e formas de eliminá-los em nosso artigo.

Por que o computador não vê o microfone?

Os principais motivos para a falta de comunicação podem ser os seguintes:

• O botão liga / desliga do dispositivo não está ativado,
• erros de conexão,
• configurações incorretas,
• software desatualizado ou com defeito,
• quebra dos elementos do fone de ouvido (cabo ou plugue com defeito),
• falhas no sistema operacional.

É importante como o microfone está conectado ao PC:

• entrada de fone de ouvido,
• conector comum
• são utilizadas duas tomadas (em dispositivos com dois plugues),
• USB,
• Bluetooth.

Dependendo das opções de conexão, podem ocorrer as seguintes falhas:

O conector de áudio do PC está selecionado incorretamente. A porta do microfone é rosa, a porta do fone de ouvido é verde. Os laptops podem ter entradas sem cor, mas são marcadas de acordo.

EM UMA NOTA. Alguns modelos de computador fornecem uma única entrada para fones de ouvido e microfones, o que elimina erros.

1. O plugue do aparelho não corresponde ao diâmetro da entrada de áudio, fica pendurado nela, então não há contato.
2. O conector está sujo ou seus elementos individuais estão danificados.
3. A opção Bluetooth não está ligada ou as baterias acabaram.

O microfone não funciona através da placa de som externa

A placa de áudio possui vários recursos. Deve estar conectado corretamente ao computador (onde inseri-lo). Durante sua operação, podem surgir vários problemas solucionáveis:

• A porta USB que conecta o módulo ao PC não funciona corretamente,
• não há suporte para a opção “Phantom Power” (48 volts), necessária para o funcionamento de muitos microfones de estúdio,
• problemas de motorista.

IMPORTANTE. Ao comprar um fone de ouvido, considere sua compatibilidade com a placa de som.

Por que o computador não vê o microfone dos fones de ouvido?

Esses gadgets são populares entre os jogadores e aqueles que gostam de se comunicar online, pois é mais conveniente usar um dispositivo de áudio em vez de dois. Eles diferem no tipo de conexão e na fonte de alimentação da mesma forma que os microfones.

Possíveis problemas:

• Conexão incorreta.
• Normalmente, os modelos combinados possuem um fio, padrão ou USB. No primeiro caso, o plugue é conectado ao conector de fone de ouvido (em um computador desktop, este é um soquete verde).
• Dois cabos de conexão (separados para microfone e fone de ouvido) podem causar erro ao usuário ao selecionar as portas apropriadas.

Maneiras de fazer o microfone funcionar no computador

Antes de começarmos a restaurar a funcionalidade do dispositivo, vamos verificar sua funcionalidade. Você pode usar outro PC (ou laptop) para isso.

REFERÊNCIA. Você pode verificar o funcionamento do microfone no programa padrão Windows Sound Recorder.

• Passamos pelos estágios de verificação sequencialmente.
• Faremos uma inspeção externa do dispositivo.
• Alguns modelos possuem uma alavanca ou chave separada que ativa o modo de operação. A sua presença pode ser determinada visualmente ou através do passaporte do produto. Ligue o botão.
• Verificamos se há danos visíveis no cabo e no plugue.

IMPORTANTE. Detectar danos em um fio ou conector nem sempre é fácil. Os reparos podem ser feitos por meio de soldagem, o que exigirá boas habilidades nesta área. Se você não tiver certeza de suas próprias capacidades, existem várias maneiras: entrar em contato com um centro de serviço, trocar um produto na garantia ou adquirir outro dispositivo. O custo dos serviços de oficina nem sempre se justifica, por isso faz sentido utilizar a opção se o preço do microfone for bastante elevado.

Diagnosticamos e corrigimos possíveis problemas com a porta de áudio:

• Certifique-se de que a conexão seja feita corretamente (o conector correto está selecionado).
• Se o contato entre o plugue e a tomada for ruim, use um adaptador.
• Se for encontrada contaminação, limpe cuidadosamente a entrada de materiais estranhos; danos na entrada exigirão reparos.
• O conector está danificado mecanicamente e pode precisar ser substituído. Uma forma de resolver temporariamente o problema é conectar na entrada na parte traseira do PC.
• A conexão USB pode ser verificada conectando outro equipamento (como uma unidade flash) à porta. Este método também se aplica a uma placa de som externa. Use uma entrada diferente se um problema for detectado.
• Etapas a serem seguidas se você tiver um dispositivo sem fio.
• Certifique-se de que as baterias estejam totalmente carregadas, que a opção Bluetooth esteja ativada ou que o módulo externo apropriado esteja conectado ao PC para fornecer comunicação.
• Para verificar a ferramenta, vá em Iniciar – Painel de Controle – Impressoras e Hardware – Bluetooth. Mova o controle deslizante para ativar a função.
• Na mesma janela, veja a lista de dispositivos e, caso falte o microfone que você procura, use “Adicionar um novo dispositivo”. Selecione o fone de ouvido e pressione o botão “Adicionar”.

REFERÊNCIA. Após o Painel de Controle, você pode ir para a seção Hardware e Sons (Windows 7, Vista) ou Iniciar - Configurações - Dispositivos (Windows 10).

Um ponto separado em relação às placas de som externas: procure na folha de dados do microfone os requisitos de alimentação fantasma. Como regra, as placas de áudio econômicas não oferecem suporte a essa opção. Se necessário, você terá que adquirir uma unidade especial. Depois de verificar se todos os elementos especificados estão em boas condições, passamos à regulação do software.

Drivers danificados ou ausentes podem ser detectados usando o seguinte esquema: Painel de Controle - Sistema - Gerenciador de Dispositivos. Na última janela, use a seção Dispositivos de som, jogos e vídeo. Certifique-se de que todos os equipamentos externos sejam reconhecidos. A presença de uma designação “Dispositivo desconhecido” ou de um ponto de exclamação amarelo próximo ao nome do microfone indica um problema com o driver.

REFERÊNCIA. Esta opção também funciona para uma placa de áudio externa.

Existem três métodos para corrigir a situação:

• Instale o software do disco de driver que acompanha o microfone.

Se estiver faltando, acesse o site do fabricante do PC e digite o nome do modelo do computador na busca. Vamos utilizar a página de informações e abrir a seção com programas adicionais, onde procuramos o utilitário necessário de acordo com a versão do sistema operacional e sua profundidade de bits.

IMPORTANTE. Não há aplicativos específicos de microfone listados, pois fazem parte do driver de áudio.

• Reinicie o sistema e certifique-se de que o dispositivo esteja funcionando.

Existe outra maneira de resolver o problema programaticamente. É adequado para iniciantes que estão apenas começando a dominar o computador. Todas as janelas possuem um utilitário especial para resolver vários problemas, incluindo problemas de som. Vamos executá-lo manualmente.

Versões do Windows 8 e 10. Vá para Iniciar - Configurações - Atualização e segurança - Solução de problemas. No painel direito da janela, clique em Reproduzir som e ative a opção “Executar o solucionador de problemas”. Dependendo do resultado, o programa pode oferecer a correção dos problemas detectados, que são corrigidos automaticamente.

A versão do Windows XP está equipada com a opção Assistente para adicionar hardware. Ele pode ser aberto passando pelas seções Iniciar - Impressora e outros equipamentos - Instalação de equipamentos. Uma lista de dispositivos disponíveis será gerada na janela. Dispositivos sem drivers ou operando com erros serão marcados com pontos de interrogação. Se o microfone desejado estiver listado entre eles, selecione-o e clique em “Avançar”. Uma busca automática por software para o fone de ouvido será iniciada. Caso não esteja na lista, utilize o item “Adicionar um novo dispositivo”.

O Assistente de solução de problemas é usado no Windows 7. Vá para Iniciar – Painel de controle – Solução de problemas. Na janela que se abre, para detalhes, clique em “Ver todas as categorias” (localizado no lado esquerdo) e especifique o elemento desejado. Iniciado com um duplo clique do mouse, o utilitário diagnosticará os equipamentos selecionados e, caso sejam detectados problemas, oferecerá sua correção automaticamente.Se você ativar a opção “Aplicar correções automaticamente”, o sistema corrigirá os problemas detectados por padrão.

EM UMA NOTA. Uma forma automatizada de resolver um problema nem sempre ajuda.

A seguir, verificamos a exatidão das configurações relacionadas à sensibilidade do fone de ouvido. Na área de tarefas, use RMB no ícone do alto-falante e selecione “Dispositivos de gravação” no menu de contexto. Destaque a linha com o nome do modelo e clique no botão Propriedades, na nova janela iremos para Níveis. Observamos a posição dos controles deslizantes, se estiverem em uma posição baixa, mova-os para a direita. Salve as alterações feitas. Falhas de software podem levar a vários problemas, incluindo o desligamento do equipamento de áudio.

Solução de problemas:

Reiniciamos o computador. Usamos o ícone do alto-falante RMB, passamos por “Dispositivos de gravação”. Caso o microfone não esteja na lista, clique com o botão direito no espaço livre da janela e aplique os itens “Mostrar dispositivos desconectados”, “Mostrar dispositivos desconectados”. Clique com o botão direito no ícone do fone de ouvido e selecione a linha “Ativar”. Se virmos a inscrição “Desativar”, clique nela e ative o dispositivo. O dispositivo será reiniciado.

O diagnóstico ajudará a identificar spyware e outros programas que interferem no desempenho do sistema operacional:

• digitalizar com um utilitário antivírus e remover objetos perigosos,
• iniciar uma verificação completa seguida da eliminação de aplicativos maliciosos.

IMPORTANTE. Em caso de problemas graves com o sistema, pode ser necessária restauração ou reinstalação.

Em nosso artigo, examinamos detalhadamente as causas e soluções para problemas com o microfone. Esperamos que nosso artigo tenha ajudado você a resolver seu problema.Se o mau funcionamento persistir, depois de pesar todos os prós e contras, entre em contato com o centro de serviço.